Agradecemos seu contato, seja bem-vindo e esperamos poder ter a oportunidade de conhecê-lo.

Caxinguelê

Av. Pedro de Paula Moraes, 890

Saco da Capela - Ilhabela - SP

Email: reserva@caxingueleilhabela.com.br

Cel. e Whatsapp: +5511996828578

Facebook: pousadacaxinguele

Instagram: caxinguele_Ilhabela

Contato

DICA DE COMO CHEGAR

Para chegar na Caxinguelê há boas estradas até São Sebastião: Ayrton Senna, Dutra, Rio Santos,  Mogi Bertioga e Tamoios. Pegue  a Balsa em São Sebastião, a travessia demora 15 a 20 minutos, Ao sair, vá para a esquerda na rotatória, sentido norte da ilha, e continue por 5,2 km, passando pelas praias Perequê, Itaquanduba, e Engenho da Água. Você está na Caxinguelê!

Há ônibus de linha da balsa até a porta da Caxinguelê (pegue o VILA DIRETO) . Há também um ponto de táxi na balsa.

TRANSFER

Se preferir um serviço personalizado,  nós também fazemos transfer da balsa à pousada, ou também buscamos nos aeroportos GRU e Congonhas ou na rodoviária do Tietê. 

Políticas de Reservas / Hospedagem

 Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossas acomodações. As diárias iniciam-se às 14 horas e encerram-se às 12 horas do dia seguinte, independentemente do horário de check-in.

A recepção funciona entre 9h e 20h. Assim, o horário de check-in é  entre as 14h e 20h. Entrada fora do horário de funcionamento da pousada deverá ter agendamento prévio mediante a taxa.

O horário de check-out é entre 9h e 12h. Para permanecer no recinto após o término da hospedagem, após o meio dia, é cobrada taxa de late check-out de 30% do valor da diária normal. O horário de saída do late check-out é até as 17 horas, de acordo com a disponibilidade. Após às 17 horas será cobrado o valor íntegro da diária.

Reserva: A reserva é confirmada mediante pagamento da metade do valor total da hospedagem (50%). Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas do CAXINGUELÊ, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. A alteração só será feita uma única vez.

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:

  • Até 60 dias antecedentes a entrada, a devolução será 50% *.

  • Entre 59 e 31 dias antecedentes a entrada, será restituído 20%* do valor pago.

  • 30 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

  • * (será descontado o valor do DOC) *

Alteração de datas de reserva: Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:

  • 30 dias de antecedência da data de entrada.

  • A transferência só será feita uma única vez, e em até 3 meses após a data agendada.

  • Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas na hospedagem

Desistência após a entrada: A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.


Cheque: Não aceitamos cheques. // Cartões: Visa, Mastercard, Elo.

Políticas de Cancelamento

1.Tarifas: As tarifas são cotadas em Reais, o cliente deve efetuar o câmbio para Reais.

Crianças e adolescestes de 0 a 18 anos deverão trazer documentação de identificação para poder entrar na Pousada. Uma Crianças de até 1 ano é cortesia no mesmo leito dos pais. Se necessário cama adicional haverá cobrança de taxa, consulte os valores.

A confirmação da reserva e/ou alteração se dará por meio de comprovante de recebimento de 50% do valor da hospedagem por parte do CAXINGUELÊ no e-mail referente ao depósito bancário ou débito em cartão de crédito. Depósitos feitos fora da data limite da pré-reserva poderão ser recusados pela pousada e serão devolvidos aos hóspedes via DOC. Sendo que as despesas bancárias serão descontadas dos valores a serem devolvidos.

As tarifas indicadas nos tarifários, folhetos e/ou publicidade, são válidas para os períodos ali assinalados e podem variar em razão da Alta Temporada ou de algum evento especial, bem como, em razão da variação cambial ou aumentos autorizados pelas entidades competentes.

As tarifas especiais não serão acumuladas a outras promoções ou convênios sem que haja concordância da Pousada, e as clausulas extras ou especiais pactuadas deverão estar especificadas neste documento.

2. Forma de Pagamento No momento da reserva e/ou alteração é necessário tornar conhecida a esta política de cancelamento e o pagamento mínimo em:

Para fazer a reserva - 50% do total das diárias com antecipado, valor não reembolsável, e 50% faltante no dia do check-in.
Pacotes Especiais - 100 % do total das diárias reservadas. * Ou outra forma pactuada entre as partes.*

As taxas de juros nos pagamentos com Cartão de Crédito a vista o parcelados são exclusivamente responsabilidade do administrador, consulte com a administradora de seu Cartão de crédito as taxas de juros.

A reserva e/ou alteração pode ser paga a vista ou depósito bancário, cartão de credito, em conta bancaria a ser designada pela pousada e o comprovante deverá ser enviado para email: reserva@caxingueleilhabela.com.br e confirmar pelo telefone/whatsapp (11) 99682-8578.

O saldo das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagas na chegada do hóspede a pousada e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem serão pagas em acertos intermediários ou ao final da hospedagem.

Animais: Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praias, não aceitamos animais trazidos pelo hóspede para dentro do hospedagem, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta norma.

Visitas e convidados: Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança da hospedagem, visitas e convidados não são permitidos.

Diversos: Esta proibido fumar no recinto, segue a lei 9.294, Art. 2° É proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumígero, derivado ou não do tabaco, em recinto coletivo, privado ou público, salvo em área destinada exclusivamente a esse fim, devidamente isolada e com arejamento conveniente. É proibido o uso de substâncias entorpecentes nas dependências da Pousada.

Está proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos, segue a Lei 8.069/90 (Estatuto da Criança e do Adolescente), Art. 243 – Vender, fornecer ainda que gratuitamente, ministrar ou entregar, de qualquer forma, a criança ou adolescente, sem justa causa, produtos cujos componentes possam causar dependência física ou psíquica, ainda que por utilização indevida.

Após às 22 horas deve-se manter silêncio dentro das dependências da pousada.

E um recinto privado compartilhado, musica, ruídos molestos, gritos vão estar afeitos a multas com a saída imediata dos hospedes.

Esta proibida pendurar roupas no terraço, jogar lixo, pontas do cigarro ou levar algum pertence da pousada para a praia.

A administração não e responsável por perda ou roubo de pertences dentro do estabelecimento. Cuide de seus pertences.

No caso de perda de chaves a multa por cada chave e de R$25.

A pousada Caxinguelê tem o direito de solicitar convidados e/ou de terceiros, para desocupar quarto ou abandonar as instalações do hotel, sempre que não respeitam qualquer artigo do regulamento interno do hotel, ou se comportando de modo inadequado, a critério da administração do hotel.

Qualquer dano material provocado pelo hóspede será debitado na conta final.

O uso de bebidas alcoólicas por pessoas maior de 18 anos, nas dependências da Pousada, deve ser moderado de modo que não interfira, cause dano e desconforto a outros hóspedes.

Não passar ferro de roupas nas camas, os utensílios para fazer chapinha e outros.

Não tirar os colchões das camas.

Proibido levar toalhas ou qualquer outro bem da Caxinguelê para a praia. 

O Café da manhã deve ser consumidor no local; Proibido levar qualquer alimento servido no café da manhã para os quartos ou para a praia.

Nesses casos, os itens serão cobrados:

  • Lanche: R$ 15 a unidade

  • Suco R$ 15 a unidade

  • Frutas R$ 10 a unidade.